The Catch icon
Catch of the week

Nike Unite: Quins nous rols pot tenir una botiga física?

04/22/2021| Camila Mohr| 10 min

EN UNA FRASE:

No totes les botigues «físiques» moriran, ja que moltes d’elles es transformaran i s’adaptaran a les noves realitats i societats, i esdevindran contenidores d’experiències i espais de connexió amb els públics.


EL GRAN TAKEOUT ESTRATÈGIC:

Nike Unite redefineix la botiga de barri com un espai d’oportunitat amb nous rols i objectius estratègics: generador de comunitat de marca, «laboratori» de testatge i aprenentatge constant, i espai de destinació on reconnectar i apropar marques globals al consumidor local.


11

Per què he de llegir això?

La botiga únicament com a mer espai de venda ja no té sentit. Així com la llar avui dia també és un espai de feina, oci i entrenament, les botigues s’han d’adaptar a un nou context i complir unes noves funcions.

De què estem parlant?

Les grans marques globals amb botigues físiques s’enfronten en l’actualitat a un enorme desafiament: la venda al detall, tal com la coneixíem, ja no té sentit.

Diversos factors s’han combinat: d’una banda, la pandèmia va acabar tancant botigues durant mesos, els hi van aplicar noves restriccions i van esdevenir «espais insegurs». I de l’altra, la desconfiança en les grans marques globals, i la necessitat de donar suport als més petits perquè puguin sobreviure a la crisi, va fer augmentar la compra en botigues locals, petites i de proximitat. A més a més, a causa de la influència de la tecnologia, els espais estan patint una enorme transformació i cada cop s’estan tornant més interconnectats, híbrids i multifuncionals. I, finalment, les vendes en línia creixen amb passes de gegant arreu del món, fet que redueix el consum presencial als establiments.

Aleshores… Quin sentit té la botiga física per a una marca global?

 

Nike presenta Nike Unite, un nou format de botiga —molts cops pop up — als suburbis i a ciutats més petites. Una proposta interessant que dona nous sentits a les botigues físiques.

 

En l’actualitat a Namyangju (Corea del Sud), Portland, East New York, San Antonio (EUA) i East Kilbride (Regne Unit), i ben aviat a Chicago, Atlanta i Beijing, cada botiga és una picada d’ullet a la cultura local, cosa que les fa úniques.

Des d’una mirada estratègica, Nike Unite redefineix la botiga de barri com un espai amb nous rols estratègics i objectius que donen resposta al gran desafiament de tornar a donar-li sentit a la venda al detall:

  1. La botiga té sentit com a espai de contacte físic i real amb els públics i per a la creació de comunitat de marca: dissenyades per ajudar els locals a connectar-se amb l’esport, Nike Unite crea noves experiències, dins i fora de la botiga, basades a servir a les persones com la destinació esportiva més valuosa de la seva comunitat. Per fer-ho, ofereixen suport als atletes del barri, a les escoles locals que brinden als nens l’oportunitat de mantenir-se actius i desenvolupen el programa «Nike Community Ambassador», que capacita els empleats de la botiga perquè siguin entrenadors.
  2. Captura l’esperit de les botigues de barri, locals i petites, i permet que una gran marca global torni a ser una marca propera, amb la qual identificar-se i en la qual poder creure: a través del disseny —que és un reflex de l’esperit del barri— dels productes que són escollits a través d’una curadoria local que reflecteix els interessos de la comunitat (no pas les pautes globals) i de la contractació de persones que viuen al barri.
  3. I incorpora capacitats tecnològiques que converteixen la botiga en un espai de testatge, d’observació d’hàbits de compra, de recopilació de dades i d’aprenentatge constant.

És clau repensar els sentits estratègics de les botigues físiques, des de les necessitats del consumidor i de la comunitat, i com a espais híbrids, interconnectats i multifuncionals que van més enllà de la venda de productes cap a l’«oferta» d’experiències i de connexions.


Inicia sessió per seguir llegint

Només amb tenir un compte pots accedir a la resta del contingut* i descarregar-te el PDF, és gratis.
*Insight, referents i en què fixar-se, enfoc estratègic, on i com aplicar-ho, com és d’innovador, qui ja l’està fent servir, altres aspectes clau a tenir en compte, com ampliar información i com pots compartir-ho amb la teva xarxa.

Gràcies per llegir The Catch



The Catch by The Hunter
Aquest article i el seu contingut formen part de The Catch, tanc d'inspiració estratègica de The Hunter al que et pots registrar per rebre i accedir a tots els continguts.
Em vull registrar
M'interessa per la meva marca
Si vols conèixer com 15 anys investigant i mapejant ens permeten fer recomanacions estratègiques, innovadores i rellevants, escriu-nos i et contactarem per conversar.
Vull saber més