The Catch icon
Catch of the week

Donuts Now: ¿Quieres diversificar tu negocio?

07/15/2021| Carlos Rodriguez| 5 min

EN UNA FRASE

El direct-to-consumer (DTC) es una de las grandes herramientas que marcas de nuestro entorno han comenzado a emplear para diversificar su negocio, abrir nuevos canales y establecer una relación diferente con el consumidor.


EL GRAN TAKEOUT ESTRATÉGICO:

El DTC es mucho más que un e-commerce. Se trata de un modelo de negocio (principal o secundario) que ha de pensarse como tal, con una propuesta de valor pensada desde la misma realidad DTC.


11

Por qué es interesante

No es ninguna novedad afirmar que el entorno ha cambiado por completo. La situación pandémica no ha hecho más que acelerar una serie de fenómenos que equipos de marketing y consultoras veníamos señalando años atrás. Uno de estos fenómenos es la desintermediación, resultado de la irrupción tecnológica, la aparición de nuevos perfiles de consumidor y el surgimiento de players disruptores, como Amazon, que han transformado por completo la manera de comprar y de relacionarnos con las marcas.

El DTC es una expresión más de este fenómeno. De forma literal, consiste en la venta de productos de forma directa a los consumidores, sin ningún tipo de intermediario (retailers y otros puntos de venta intermedios). Podríamos afirmar que el DTC integra el e-commerce y lo evoluciona.

A través del DTC, las marcas crean un modelo de negocio cuya propuesta de valor parte y se piensa desde este modelo de venta directa. Así, el DTC permite que las marcas no tengan las limitaciones de los comercios físicos, además de poder incluir servicios de suscripción y ofrecer packs o propuestas orientadas al momento de consumo, entre tantos otros.

Recientemente, Donuts ha lanzado su servicio DTC con Donuts Now. Esta propuesta no sustituye a los canales de venta tradicionales, sino que agrega un canal adicional pensado desde la venta directa al consumidor. El surtido no es solo más amplio y diverso, sino que está pensado para ocasiones de consumo (cumpleaños y otras celebraciones) e incluye un servicio de suscripción y otro de gifting.

Este modelo de negocio proporciona grandes ventajas a las marcas. No es solo una perfecta herramienta para obtener inteligencia de consumidor y sus preferencias —e incluso para probar innovaciones a pequeña escala—, sino que también permite establecer un diálogo directo con el consumidor y ofrecer una experiencia 100% controlada por la marca. En definitiva, la marca pueda expresar su propósito de forma más tangible.


Inicia sesión para seguir leyendo

Sólo con tener una cuenta puedes acceder al resto del contenido* y descargarte el PDF, es gratis.
* Insight, Referentes y en qué fijarse, enfoque estratégico, dónde y cómo aplicarlo, cómo de innovador es, targets clave, quién lo está usando ya, otros aspectos clave a tener en cuenta, cómo ampliar información y cómo puedes compartirlo con tu red.

Gracias por leer The Catch



The Catch by The Hunter
Este artículo y su contenido forman parte de The Catch, tanque de inspiración estratégica de The Hunter al que te puedes registrar para recibir y acceder a todos los contenidos.
Quiero registrarme
Me interesa para mi marca
Si quieres conocer cómo 15 años investigando y mapeando nos permiten hacer recomendaciones estratégicas, innovadoras y relevantes, escríbenos y te contactaremos para conversar.
Quiero saber más